Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de troca e devoluções do site é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Sendo assim, a troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por direito de arrependimento ou vício do produto.

Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 07 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com a DRS Equipamentos Agrícolas LTDA M.E., de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Já em caso de vício do produto, deverá ser verificado os vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio o inadequado ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos ou serviços que apresentem disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza.

Assim, o usuário deverá entrar em contato com a DRS Equipamentos Agrícolas LTDA M.E., tão logo constante o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.